بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟ 13 راهکار برای کاهش Bounce Rate

آیا دوست دارید وب‌سایت شما مورد توجه مخاطبان و کاربران قرار بگیرد؟ آیا کاربران محتوای شما را می‌‌خوانند؟ اصلاً مخاطبان چقدر در سایت شما چرخ می‌زنند؟ نمی‌دانید؟! شما به عنوان یک کارشناس سئو باید میزان توجه و ماندن مخاطبان در سایت را اندازه‌گیری کنید تا متوجه شوید استراتژی‌های سئو شما چقدر برای ماندگاری کاربر مفید بوده است.

اصلاً نگران نباشید؛ ما در این مقاله از مجله پیام آوران پارسیان صفر تا صد مفهوم نرخ پرش یا بانس ریت Bounce Rate را بررسی می‌کنیم تا بفهمید آیا بازدیدکنندگان با سایت شما تعامل دارند یا بعد از چند ثانیه به سرعت سایت را ترک می‌کنند.

بانس ریت چیست؟

نرخ پرش چیست؟ مفهوم نرخ پرش

نرخ پرش سایت یا بانس ریت Bounce Rate یکی از اساسی‌ترین معیارها در تجزیه و تحلیل وب‌سایت شماست. بانس ریت درصدی از بازدیدهای سایت از یک صفحه به شمار می‌آید که در آن بازدیدکننده بدون اینکه صفحۀ دیگری را ببیند سایت شما را ترک می‌کند. نرخ پریدن از سایت معیاری است که برای اندازه‌گیری اثربخشی یک وبسا‌یت از نظر تعامل کاربر استفاده می‌شود و معمولاً از آن به عنوان اندازه‌گیری تعامل کلی یک سایت یاد می‌کنند. بگذارید مفهوم بانس را برای شما بیشتر توضیح دهیم.

کاربران ممکن است از طریق جست‌وجو در گوگل و با خواندن عنوان سئو و متا دیسکریپشن مناسب وارد سایت شما شوند یا به طور مستقیم در نوار مرورگر اینترنت خود آدرس سایتتان را وارد کنند. اگر فقط همان صفحه را بخوانند و به دلیل نداشتن لینک‌های داخلی مناسب وارد صفحۀ دیگری نشوند، ‌نرخ پریدین از سایت بالا می‌رود. این مفهوم یکی از مهم‌ترین معیارها برای درک رفتار کاربر و بهبود تعامل کلی با وب‌سایت شما به حساب می‌آید.

مفهوم نرخ پرش با تقسیم تعداد بازدیدکنندگانی که بعد از مشاهده یک صفحه سایت شما را ترک می‌کنند بر تعداد کل بازدیدکنندگانی که به سایت شما می‌آ‌یند محاسبه می‌شود. به زبان ساده‌تر، این اصطلاح به شما نشان می‌دهد که چند نفر بعد از مشاهده یک صفحه بدون اینکه اقدام‌هایی مانند کلیک کردن روی پیوند، پر کردن فرم یا خرید را انجام دهند از وب‌سایت شما خارج شده‌اند.

برخی از کارشناسان سئو می‌گویند بانس ریت ممکن است به عنوان یک عامل رتبه‌بندی در گوگل استفاده شود. با اینکه هنوز تأثیر نرخ پرش در سئو اثبات نشده است، یک تحقیق در سال 2020 نشان داد که Bounce Rate ارتباط نزدیکی با رتبه‌بندی صفحه اول گوگل دارد. بانس‌ریت بالا به شما این امکان را می‌دهد تا بدانید سایت شما (یا صفحات خاصی از آن) مشکلاتی از جمله تجربه کاربری مناسب، نداشتن محتوای منحصربه‌فرد، طراحی سایت فروشگاهی خوب و ... دارد. نرخ پریدن از وب‌سایت، معکوسِ نرخ تعامل یک سایت است؛ بنابراین نرخ تعامل همراه با بانس ریت همیشه 100٪ خواهد بود.

اگر بانس‌ریت سایت شما بالاست، احتمالاً نشان می‌دهد وب‌سایت مشکلی دارد که کاربر دوست ندارد بیشتر با آن تعامل کند و عطای بودن در صفحۀ شما را به لقایش می‌بخشد و به‌سرعت از سایت خارج می‌شود. همچنین ممکن است به این معنی باشد که محتوای سایت شما با آنچه بازدیدکنندگان به دنبال آن هستند مرتبط نیست و بازدیدکنندگان آنچه را که به دنبال آن هستند در سایت شما پیدا نمی‌کنند. در هر صورت اگر می‌خواهید بازدیدکنندگان را سایت خود نگه دارید و نرخ تبدیل را افزایش دهید، باید کاهش نرخ پرش برای شما در اولویت باشد.

بررسی تاریخچه نرخ پرش

در طول این سال‌ها، مفهوم بانس‌ریت هم از نظر تعریف و هم از نظر ارزش به عنوان یک معیار گزارش بهینه سازی سایت تکامل یافته است.

در سال 2021، گوگل این مفهوم را کنار گذاشت و معیار نرخ تعامل Engaged sessions را اضافه کرد. بر اساس این تعریف، بازدید کاربر باید بیش از 10 ثانیه طول بکشد یا از چندین صفحه بازدید کند تا یک تعامل مناسب در نظر گرفته شود.

در جولای 2022، گوگل دوباره معیار نرخ پرش را معرفی کرد و توضیح داد که این معیار معکوس نرخ تعامل است؛ بنابراین Google Analytics 4 گوگل آنالیتیکس 4 میزانی را که کاربران با سایت شما درگیر نشده‌اند اندازه‌گیری می‌کند.

در سال 2023، گوگل Bounce rate را به عنوان «کاربرانی که فقط یک صفحه را مشاهده می‌کنند و به صفحۀ دیگری نمی‌روند» تعریف کرد. به عبارت دیگر، اگر کاربری به سایت شما آمد اما روی دکمه دیگری کلیک نکرد یا هیچ صفحه‌ای را مشاهده نکرد (به‌غیر از صفحه‌ای که با آن وارد سایت شما شده است)، این موضوع یک پرش تلقی می‌شود. همۀ آن کاربران تقسیم بر تعداد کل بازدیدهای سایت،Bounce Rate وب‌سایت را تعیین می‌کنند.

در سال 2024، نرخ پرش از سایت درصد کاربرانی را که در طول یک تعامل با وب‌سایت شما «درگیر» نشده‌اند، ‌انداره‌گیری می‌کند. این بدان معناست که تعامل آن‌ها (مقداری که در سایت شما بوده‌اند) کمتر از 10 ثانیه به طول انجامیده و کاربر از صفحه یا صفحات دیگر بازدید نداشته است. این معیار هم‌اکنون در گوگل آنالیتیکس 4 اندازه‌گیری می‌شود و قابل‌مشاهده است.

آیا بانس ریت سایت مهم است؟

نرخ پریدن کاربران از سایت اندازه‌گیری نسبت بازدیدکنندگانی است که با سایت شما درگیر نشده‌اند؛ بنابراین نقطه شروع مفیدی برای ارزیابی کیفیت سایت و قدرت قیف بازاریابی شما خواهد بود. بانس ریت پایین یعنی بازدیدکنندگانی که به سایت شما می‌آیند بیشتر درگیر می‌شوند و با محتوای سایت تمایل دارند (کامنت می‌گذارند، فرم پر می‌کنند، مطالب دیگر سایت را می‌‌خوانند، خرید می‌کنند و ...).

بانس ریت بالا به شما می‌گوید که بازدیدکنندگان علاقه‌ای ندارند یا نمی‌توانند به محتوای شما دسترسی داشته باشند؛ بنابراین برخی از مدیران سئو Bounce Rate را یکی از عوامل مهم بهینه‌سازی سایت و تعامل با مخاطب می‌دانند. توجه به نرخ پریدن و نرخ تبدیل به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید آیا سایت عملکرد خوبی دارد یا خیر.

نرخ پریدن کاربران از سایت به شما برای هدف‌گذاری بهتر و تبلیغات مؤثرتر کمک شایانی می‌کند. اگر شما با عنوان سئو و دیسکریپشن اشتباه، هدف قرار ندادن مخاطبان اصلی و معرفی نادرست محصول بازدیدکنندگان را گمراه کرده باشید، به سرعت سایت شما را ترک می‌کنند. به شما توصیه می‌کنیم با استفاده از بهترین ابزارها برای تحقیق کلمات کلیدی روی کلیدواره‌های مهم‌تر صنعت خود تمرکز کنید تا مخاطب هدف خود را بیابید.

آیا بانس ریت یک فاکتور در رتبه بندی گوگل است؟

در حالت کلی، بانس ریت یک عامل رتبه‌بندی برای موتورهای جست‌وجوی گوگل محسوب نمی‌شود. جان مولر، تحلیل‌گر ارشد جست‌وجو در گوگل، در کنفرانسی که در سال 2022 گذاشت این تصور نادرست را مطرح کرد و گفت: «من فکر می‌کنم بسیاری از ما تصور اشتباهی داریم که مواردی مانند نرخ پریدن را به صورت تحلیلی بررسی و فکر می‌کنیم روی رتبه‌بندی سایت‌ها در گوگل تأثیر دارد؛ اما قطعاً اینطور نیست.»

شما می‌توانید این مفهوم را برای ارزیابی میزان تعامل کاربران با محتوا یا سایت خود به کار بگیرید، اما نباید انتظار داشته باشید که بهینه‌سازی نرخ پریدن تأثیر فوری روی رتبه‌بندی صفحه داشته باشد. سعی کنید به بازاریابی محتوا بیشتر اهمیت دهید، طراحی سایت خود را به افراد حرفه‌‌ای‌تر بسپارید و معماری سایت خود را جذاب و مخاطب‌پسند‌تر کنید.

چگونگی محاسبه نرخ پرش از سایت

حال که می‌دانید Bounce rate چیست، به می‌گوییم چگونه آن را محاسبه کنید. نرخ پرش بر اساس تعداد کل بازدیدهای یک صفحه تقسیم بر تعداد کل ورودی‌های یک وب‌سایت محاسبه می‌شود. برای محاسبۀ Bounce rate سایت خود به صورت دستی باید تعداد کل بازدیدکنندگانی که وارد سایت شما شده‌اند (که به عنوان «ورودی‌ها» نیز شناخته می‌شوند) و تعداد کل بازدیدکنندگانی که بعد از مشاهدۀ فقط یک صفحه وب‌سایت شما را ترک کرده‌اند بدانید.

نرخ پرش = (تعداد بازدیدکنندگان فقط یک صفحه / تعداد کل بازدیدکنندگان) x 100

به عنوان مثال، اگر صفحه اصلی سایت در طول یک ماه هزار بازدیدکننده داشته باشد و 500 نفر از این بازدیدکنندگان بعد از مشاهدۀ صفحه اصلی بدون مراجعه به صفحۀ دیگری سایت را ترک کنند، بانس‌ریت صفحه اصلی 50 درصد خواهد بود:

بانس ریت = (500 / 1000) × 100 = 50٪

توجه داشته باشید این مفهوم فقط یک معیار است که باید هنگام ارزیابی عملکرد سایت خود در نظر بگیرید. همچنین باید معیارهای دیگر مانند زمان بودن در سایت و نرخ تبدیل را بررسی کنید تا درک جامع‌تری از نحوۀ تعامل کاربران با سایت خود داشته باشید.

نرخ پرش در مقابل نرخ خروج

به‌راحتی می‌توان این دو مفهوم را با یکدیگر اشتباه گرفت. بانس ریت و نرخ خروج هردو برای تعامل ‌وبسایت استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های ظریفی بین این دو وجود دارد. هردو مفهوم معیارهای تجزیه و تحلیل سایت هستند که برای اندازه‌گیری رفتار بازدیدکنندگان استفاده می‌شوند، اما موارد مشابهی را اندازه‌گیری نمی‌کنند.

 Bounce rate تعداد کاربرانی را که به وب‌سایت شما می‌آیند و بدون بازدید از صفحه دیگری از آن خارج می‌شوند اندازه‌گیری می‌کند. اما مفهوم نرخ خروج کمی متفاوت است. نرخ خروج تعداد کاربرانی را که از یک صفحه خاص وب‌سایت خارج می‌شوند اندازه می‌گیرد. نرخ خروج اغلب برای شناسایی صفحات یا قسمت‌های خاصی از وب‌سایت است که باعث خروج بازدیدکنندگان می‌شود. مهم است بدانید که چه نوع محتوایی برای سایت شما بهترین کاربرد را دارد و مردم چگونه با آن تعامل می‌کنند.

برای نشان دادن تفاوت بین این معیارها تصور کنید یک بازدیدکننده در صفحه اصلی وب‌سایت است و روی صفحه «درباره ما» کلیک می‌کند. اگر بازدیدکننده وب‌سایت را فقط بعد از مشاهده صفحه درباره ما ترک کند، این موضوع یعنی از سایت خارج شده است (بانس‌ریت)؛ اما اگر بازدیدکننده صفحه «تماس با ما» را نیز ببیند و سپس سایت را ترک کند، این نوع ترک کردن یعنی از صفحه «تماس با ما» خارج شده است (نرخ خروج).

به عنوان مثال، اگر 100 نفر از صفحه اصلی بازدید کنند و 50 نفر از این افراد بدون بازدید از صفحۀ دیگری از سایت خارج شوند، نرخ پرش صفحه اصلی 50٪ است. با این حال، صفحه اصلی ممکن است 400 بازدید در همان بازه زمانی داشته باشد و فقط 100 نفر از کاربران از صفحه اصلی سایت خارج شوند. در این صورت نرخ خروج 25 درصد خواهد بود.

نرخ پریدن از سایت چه چیزی را نشان می دهد؟

بانس‌ریت موضوع‌های بسیاری را دربارۀ عملکرد صفحه به شما بگوید. این مفهوم نشان می‌دهد که آیا بازدیدکنندگان با محتوای شما درگیر هستند یا خیر و آیا آن‌ها صفحات دیگر سایت شما را پس از ورود به صفحه اولیه مشاهده می‌کنند یا نه.

سایت HubSpot یک معیار تقریبی از نرخ پرش بر اساس صنعت‌های مختلف را گردآوری کرده است و میانگین بانس ریت را در انواع مختلف سایت‌ها نشان می‌دهد. این اعداد می‌توانند یک دستورالعمل تقریبی برای سنجش عملکرد صفحات شما باشند.

• وب‌سایت‌های محتوایی: 30 تا 50 درصد
• وب‌سایت‌های لید جنریشن: 70 تا 90 درصد
• پست‌های وبلاگ: 20 تا 40 درصد
• وب‌سایت‌های خرده‌فروشی / تجارت الکترونیک: 40 تا 60 درصد
• وب‌سایت‌های خدماتی: 10 تا 30 درصد
• صفحات فرود: 70 تا 90 درصد

درک این موضوع که Bounce rate فعلی سایت شما خوب است یا خیر بسته به صنعت و نوع سایتی که دارید متفاوت خواهد بود. برای مثال، صفحه‌ای که محصولات یا خدماتی را می‌فروشد نباید بانس‌ریت یک وبلاگ را داشته باشد. از آنجایی که اهداف این دو سایت گوناگون است، انتظار کلیک کردن کاربران روی لینک‌ها و مشاهدۀ سایر بخش‌های وب‌سایت متفاوت خواهد بود.

با توجه به داده‌های سایت HubSpot، نرخ پریدن برای بیشتر وب‌سایت‌ها بین 26٪ تا 70٪ است. میانگین بانس‌ریت برای یک وب‌سایت B2B معمولاً 56٪ است، در حالی که میانگین نرخ پرش برای سایت‌های B2C معمولاً 45٪ در نظر گرفته می‌شود. این موضوع نشان می‌دهد بسیاری از کاربران از سایت‌ها خارج می‌شوند؛ بنابراین وقتی تقریباً نیمی از بازدیدکنندگان سایت شما را ترک می‌کنند یعنی سایت سالم و مناسبی دارید.

در محاسبۀ بانس‌ریت باید دستگاه‌هایی را که مردم برای دسترسی به سایت شما استفاده می‌کنند در نظر بگیرید؛ بنابراین تفاوت بسیاری در نرخ پرش بین کاربران دستگاه‌های تلفن همراه و کاربران دسکتاپ وجود دارد. با توجه به داده‌های Custom Media Labs، کاربران دسکتاپ 42 درصد از زمان‌ وب‌گردی خود را در صنایع مختلف می‌گذرانند. آن‌ها همچنین دریافتند که میانگین بانس ریت برای دستگاه‌های تلفن همراه در صنایع حدود 16 درصد بیشتر است.

توجه به این نکته مهم است که این معیارها فقط دستورالعمل‌های کلی هستند و ممکن است برای هر وب‌سایتی اعمال نشوند. هنگام ارزیابی Bounce rate باید عوامل دیگری را در نظر بگیرید که در پایین لیست کرده‌ایم:

• آیا کیفیت محتوای وب‌سایت شما مناسب است؟
• آیا تجربه کاربری مناسبی برای کاربران ایجاد کرده‌اید؟
•  آیا مطالب شما مرتبط، جالب یا مفید است؟
• آیا تبلیغات سایت یا پنجره‌های بازشو (پاپ‌آپ‌ها) در سایت شما خیلی زیاد هستند؟
• آیا زمان بارگذاری صفحه خیلی کند است؟
• آیا طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری از نظر زیبایی‌شناسی دل‌پذیر است؟

همۀ این موارد بر نحوۀ تعامل افراد با سایت شما تأثیر می‌گذارند. درک اینکه کجا و چرا مردم وبسا‌یت شما را ترک می‌کنند کلید بهینه‌سازی بانس ریت شماست. تجزیه و تحلیل نحوۀ تعامل افراد با سایت به شما کمک می‌کند تا بفهمید چه بخشی در سایت شما درست کار می‌کند و چه بخشی درست کار نمی‌کند. با دانستن این نکات اقدامات لازم را انجام ‌دهید‌ تا بازدیدکنندگان خود را درگیر کنید.

بررسی دلایل نرخ پرش بالا در سایت

عوامل بسیاری وجود دارند که روی نرخ پریدن از سایت تأثیر می‌گذارند. ما در این بخش از مقالۀ نرخ پرش سایت چیست دلایل بانس‌ریت بالا را برای شما به طور مفصل توضیح می‌دهیم.

1. بارگذاری کند صفحه سایت

همۀ ما به وب‌سایت‌هایی سر زده‌ایم که سرعت بارگذاری آن‌ها بسیار کند است؛ در این مواقع بسیاری از کاربران دکمۀ برگشت را می‌زنند و وارد سایت دیگری می‌شوند که سرعت بالاتری دارد. گوگل این روزها بسیار هوشمندتر شده است؛ بنابراین وب‌سایت‌هایی که به‌سرعت بارگیری نمی‌شوند توسط الگوریتم‌های گوگل شناسایی و به نتایج صفحه بعدی منتقل می‌شوند.

ما به شما توصیه می‌کنیم سرعت سایت خود را با ابزارهایی مانند Google PageSpeed ​​Insights یا Pingdom Website Speed Test بررسی کنید تا اگر مشکلی در زمان بارگذاری وبسایت وجود دارد مطلع شوید و از تکنیک‌های مختلف برای افزایش سرعت وب‌سایت استفاده کنید. 

2. توضیحات متا و عنوان سئو نامناسب و گمراه کننده مطالب

اگر عنوان سئو و توضیحات متا یک صفحه به‌درستی محتوا را منعکس نکند، ممکن است بازدیدکنندگان را گیج کند و آن‌ها روی محتوای دیگری کلیک کنند. همیشه این احتمال وجود دارد که گوگل تغییراتی در توضیحات صفحه یا دیسکریپشن شما ایجاد کند اما این امر برای بهبود وب‌سایت شما نیست. گوگل توضیحات شما را قانع‌کننده و مفید نمی‌داند؛ بنابراین توضیحات دیگری از متن را انتخاب می‌کند و در صفحه نتایج جست‌وجو نشان می‌دهد.

3. محتوای نامربوط یا نامناسب در سایت

دلیل دیگری که باعث می‌شود بازدیدکنندگان از یک وب‌سایت خارج شوند محتوای نامربوط آن است. اگر بازدیدکنندگان محتوای یک صفحه را نامربوط بدانند یا از نظر آن‌ها محتوا به اندازۀ کافی آموزنده نباشد، به سرعت وب‌سایت را ترک می‌کنند. اگر محتوای سایت ضعیف یا قدیمی باشد یا انتظارات بازدیدکنندگان را برآورده نکند، مخاطب به‌راحتی از سایت خارج می‌شود. برای اطمینان از اینکه محتوای سایت شما مناسب است باید مخاطبان هدف را شناسایی کنید و محتوایی برای آن‌ها بسازید که نیازها و ترجیحات آن‌ها را برآورده می‌کند.

4. صفحه 404 یا خطاهای فنی در وب سایت

حتی ناامیدکننده‌تر از عنوان سئو و دیسکریپشن گمراه‌کننده، زمانی است که یک وب‌سایت صفحه خالی یا خطای فنی داشته باشد. گاهی اوقات وب‌سایت‌ها مشکلات فنی از جمله صفحات 404 یا خطاهای سرور دارند. این موضوع نه‌تنها برای شهرت وب‌سایت شما مناسب نیست، بلکه به‌سرعت تعداد بازدیدکنندگان را کاهش می‌دهد.

5. محتوای بهینه نشده در سایت

محتوایی با کیفیت پایین یکی از بزرگ‌ترین علت‌های بانس‌ریت بالاست. اگر محتوای شما پر از غلط املایی و گرامری، پاراگراف‌ها‌ی بیش‌ازحد طولانی یا موضوعات بی‌ربط باشد، خوانندگان تمایلی به ماندن طولانی‌مدت در سایت ندارند. حتماً به دنبال استخدام یک کپی‌رایتر خوب یا نوشتن محتواهای متنوع با موضوع اصلی سایت باشید.

6. تجربه کاربری UX ضعیف وبسایت

تجربه کاربری یک وب سایت (UX) عامل بزرگی برای ماندن یا نماندن کاربران در وب‌سایت است. اگر ‌سایت شما مملو از تبلیغات مزاحم، پاپ‌آپ‌های آزاردهنده یا ویدیوهای پخش خودکار باشد این احتمال وجود دارد که کاربران برای یافتن موضوعات مورد نظر وارد سایت دیگری شوند.

 ارزیابی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) سایت شما بسیار ضروری است و ارزش وقت گذاشتن را دارد. با توجه به اینکه طراحی UX و UI یک فرایند فشرده است، ارزش آن را دارد که یک طراح سایت شرکتی یا طراح UX را برای بررسی سایت استخدام کنید.

7. صفحه سایت سازگار با موبایل نیست

با توجه به اینکه افراد بسیاری از دستگاه‌های تلفن همراه برای دسترسی به سایت‌ها استفاده می‌کنند، مهم است که وب‌سایتتان برای تلفن همراه بهینه شده باشد. اگر وب‌سایت را برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه نکنید، بازدیدکنندگان به احتمال فراوان از سایتتان خارج می‌شوند.

 به یاد داشته باشید Google از داده‌های تلفن همراه برای تعیین رتبه‌بندی در نتایج سرپ استفاده می‌کند؛ بنابراین در دنیای امروزی قابلیت استفاده از تلفن همراه بیش از هر زمان دیگری مهم است. این موضوع برای انواع وب‌سایت‌ها، از سایت‌های تجارت الکترونیک گرفته تا سایت‌های خبری، بسیار مهم و حیاتی به شمار می‌آید.

8. درخواست های بیش از حد کاربر

در برخی صفحات سایت ممکن است از بازدیدکنندگان بخواهید کارهایی بیش از خواندن محتوا یا بررسی محصول انجام دهند (مانند ثبت‌نام در سایت یا پر کردن فرم). اگر صفحه مورد نظر اطلاعات فراوانی را از مخاطب بخواهد یا نیاز باشد کاربر مراحل بسیاری را طی کند، بازدیدکنندگان بی‌شماری سایت شما را ترک می‌کنند.

دلایل بانس ریت بالا چیست؟

راهکارهای کاهش نرخ پرش سایت

در این بخش به شما توضیح می‌دهیم با چه راهکارهایی نرخ پریدن از سایت را کاهش دهید و مخاطبان را مدت‌زمان‌ طولانی‌تری در سایت خود نگه دارید.

1. تجزیه و تحلیل مناسب سایت

نرم‌افزارهای تجزیه و تحلیل سایت مانند گوگل آنالیتیکس شما را برای بررسی دقیق و درست بانس‌ریت یاری می‌کنند. نگاهی به تجزیه و تحلیل وب‌سایت برای شناسایی منابع مختلف ترافیک کاربران می‌تواند برای شناسایی صفحه‌هایی که نرخ پریدن بیشتری دارند مفید باشد. به عنوان مثال، کاربرانی که از طریق سرچ گوگل به سایت شما می‌آیند ممکن است محتوای شما را بسیار مفید بدانند و به نوبه خود بانس‌ریت کمتر و نرخ تبدیل بالاتری داشته باشند.

2. چیدن استراتژی محتوا برای سایت

اگر می‌خواهید سطح تعامل بازدیدکنندگان سایت خود را افزایش دهید، تأثیرگذارترین اقدامی که باید انجام دهید شناسایی و برجسته کردن محتوایی است که کاربران شما آن را بیشتر دوست دارند (مانند صفحاتی که بیشترین ترافیک ارگانیک را دریافت می‌کنند). هنگامی که این محتواها را با استفاده از تجزیه و تحلیل وبسایت شناسایی کردید، وب‌سایت خود را طوری طراحی کنید که این محتواهای جذاب، پرکلیک و پرسرچ به صورت برجسته در بالای صفحه نمایش داده شوند.

اگر یک سایت تجارت الکترونیک دارید، اختصاص املاک و مستغلات به اقلام پرفروش خود یک استراتژی مؤثر است؛ چراکه این محتواها بیشترین کلیک را از بازدیدکننده به دست می‌آورند و نرخ تبدیل بالاتری برای آن صفحۀ فرود ایجاد می‌کنند. در نظر داشته باشید همیشه به‌روز کردن محتوا برای بازدیدکنندگان باعث افزایش تعامل می‌شود.

3. طراحی وب سایت اصولی و جذاب

علاوه‌بر نمایش محبوب‌ترین و مرتبط‌ترین محتواها، می‌توانید طراحی وب‌سایت را بهبود ببخشید و آن را برای بازدیدکنندگان جذاب‌تر کنید. بهبود کیفیت گرافیک سایت، استفاده از کنتراست رنگ خوب، تغییر اندازه و فاصله فونت برای راحت‌تر خواندن محتوا و ... از جمله کارهایی است که می‌توانید در طراحی سایت گردشگری و انواع وب‌سایت‌ها انجام دهید.

سایت شما باید طوری طراحی شود که کاربران با کمترین کلیک آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند. داشتن یک نوار جست‌وجوی بزرگ و همچنین ساختار ناوبری واضح برای بهبود تعامل کاربر مناسب است؛ به‌خصوص اگر سایت شما طیف گسترده‌ای از محصولات یا خدمات را ارائه می‌دهد. همچنین منوهای پیمایش باید ساختار سلسله‌مراتبی واضحی داشته باشند.

استفاده از طراحی واکنش‌گرا نیز می‌تواند به کاهش Bounce rate کمک کند؛ چراکه امروزه بسیاری از کاربران وب‌سایت شما را با جست‌وجو در مرورگر تلفن همراه پیدا می‌کنند. صفحه وب شما روی دسکتاپ 1024x768 نمایش داده می‌شود اما همان مقیاس در iPhone 6S وحشتناک به نظر می‌رسد. منوها و تصاویر باید فرمت شوند تا به اندازۀ دستگاه و صفحه نمایش پاسخ دهند. شما باید صفحات خود را طوری تغییر دهید و از قالب‌هایی استفاده کنید که واکنش‌گرا باشند.

4. بهبود سرعت بارگذاری صفحه وبسایت

یکی از راه‌حل‌های کاربردی مهم که به کاهش بانس‌ریت کمک کند، زمان بارگذاری صفحه است. سرعت بارگذاری صفحه تأثیر عمد‌ه‌ای روی بانس‌ریت دارد. اگر سرعت بارگذاری صفحات شما پایین است، بازدیدکنندگان احتمالاً ناامید می‌شوند و قبل از اینکه فرصتی برای کاوش بیشتر داشته باشند سایت را ترک می‌کنند. برای بهبود زمان بارگذاری صفحه روی بهینه‌سازی تصاویر، کوچک کردن فایل‌های CSS و جاوا اسکریپت، استفاده از فناوری‌های کش مرورگر و فشرده‌سازی فایل‌ها تمرکز کنید.

5. از لینک های داخلی در سایت به طور هدفمند استفاده کنید

راه دیگری که می‌توانید بازدیدکنندگان را در سایت نگه دارید، استفاده از پیوندها و لینک‌های داخلی است. پیوندهای داخلی لینک‌هایی هستند که کاربران را به صفحات دیگر در همان وب‌سایت هدایت می‌کنند (برخلاف پیوندهای خارجی که آن‌ها را به وب‌سایت دیگری می‌برند.)

استفاده از لینک‌های داخلی می‌تواند از خروج بازدیدکنندگان از سایت شما جلوگیری کند؛ چراکه کاربران را تشویق می‌کند روی لینک‌ها کلیک کنند و این‌گونه بیشتر در سایت شما چرخ می‌زنند. یک راهکار عالی برای انجام این کار، افزودن بخش پست‌های مرتبط در انتهای مقاله‌هاست. لینک‌های داخلی نه‌تنها برای جذب بازدیدکنندگان عالی هستند، بلکه روی موفقیت سئو نیز تأثیرگذارند. این لینک‌ها به گوگل کمک می‌کنند تا همۀ صفحات سایت شما را بیابند و بفهمند کدام صفحات مهم‌ترند. 

6. از فهرست مطالب در مقاله های سایت استفاده کنید

اگر محتوای طولانی‌ای در وب‌سایت خود (مخصوصاً بخش وبلاگ) دارید، اضافه کردن فهرست مطالب یک راهکار عالی برای جذب بازدیدکنندگان و کاهش نرخ پریدن است. فهرست مطالب به خوانندگان این امکان را می‌دهد تا سریعاً موضوعات مرتبط را شناسایی و به صورت مستقیم روی بخش‌هایی از صفحه یا محتوا کلیک کنند.

7. از محتوای تعاملی در سایت استفاده کنید

محتوای تعاملی یک راه عالی برای افزایش تعامل کاربر و کاهش نرخ پریدن از سایت است. با گذاشتن نظرسنجی یا بازی‌های تعاملی می‌توانید کاربران را به محتوای خود علاقه‌مند نگه دارید و آن‌ها را تشویق کنید تا صفحات بیشتری را در وب‌سایت شما کاوش کنند.

8. در وبلاگ خود محتوای تازه بگذارید

ایجاد و به‌روزرسانی منظم محتوا در وبلاگ یک راه مناسب برای جذب بازدیدکنندگان است. هر هفته یا دو هفته یک‌بار محتوای جدید در سایت بگذارید و مطمئن شوید که محتوای شما مطابق با نیاز کاربران است و با آنچه آن‌ها در جست‌جویش هستند مرتبط است.

9. چند تست A/B انجام دهید

انجام تست‌های A/B روی عناصر مختلف وب‌سایت شما (مانند طراحی صفحه یا حتی رنگ دکمه) می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید چه چیزی برای مخاطبان شما جذاب‌تر به‌نظر می‌رسد.

10. بازدیدکنندگان مناسب را جذب کنید

شما می‌خواهید افراد مناسبی از وب‌سایت شما بازدید کنند؛ افرادی که احتمالاً از شما خرید می‌کنند یا مطالب وب‌سایت شما به درد آن‌ها می‌خورد. اطمینان حاصل کنید که محتوای شما با علایق آن‌ها مطابقت دارد و مخاطب مناسب صنعت یا حرفۀ خود را هدف قرار دهید.

11. استفاده از تصاویر بصری یا ویدیو در سایت

اگر افراد از نظر بصری محتوا را جذاب بدانند، احتمالاً مدت‌زمان بیشتری در سایت شما می‌مانند. تصاویر، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و ... را در وب‌سایت خود بگنجانید تا بازدیدکنندگان موضوعی برای دیدن داشته باشند و بیشتر در سایت شما بمانند.

12. عناصر غیرضروری را به حداقل برسانید

به حداقل رساندن عناصر غیرضروری در وبسایت یک راه مؤثر برای بهبود تجربه کاربر است. عناصر غیرضروری شامل هر چیزی است که به طور مستقیم به اهداف شما یا اهداف کاربر در سایت کمک نمی‌کند (مانند متن، تصاویر یا ویژگی‌های غیر‌ضروری در طراحی سایت).

13. کمپین های بازاریابی را در سایت ‌ها یا کانال های مرتبط بگذارید

اگر بازدیدکنندگان با استفاده از لینک‌های خارجی در وب‌سایت دیگر به سایت شما می‌آیند و بانس‌ریت این دسته از کاربران بسیار بالا است، مطمئن شوید که تبلیغات شما با محتوای آن سایت مرتبط است. اگر قبلاً این کار را انجام نمی‌دادید، از همین حالا به سایت‌هایی سفارش تبلیغ دهید که با محتوای کلی سایت و مطلب شما مطابقت بیشتری دارند.

با کاهش نرخ بانس ریت سایت مخاطبان ماندگارتری داشته باشید

در این مقاله از مجله پیام آوران پارسیان به شما گفتیم نرخ پرش یا بانس ریت چیست، چرا در سئو اهمیت دارد، میانگین آن باید به صورت حدودی چقدر باشد و چه راهکارهایی برای کاهش بانس‌ریت وجود دارد. به یاد داشته باشید انتظارات خود را برای مدل کسب‌و‌کار و نحوه تعامل کاربران با صفحات خود تنظیم کنید. اینکه کاربران با برندتان درگیر شوند و با کسب‌وکار شما تعامل کنند امری بسیار مهم در صنعت شما محسوب می‌شود.

اگرچه تأثیر بانس ریت بر سئو هنوز تأیید نشده است، اما به شما پیشنهاد می‌کنیم به منظور ارزش قائل شدن برای مخاطبان خود این موضوع را جدی بگیرید و اگر نرخ خروج کاربران شما بالاست حتماً راه‌حل‌های این مقاله را به کار بگیرید تا به بهترین نتیجۀ ممکن برسید.