وقتی صحبت از جلب نظر کاربران در دنیای دیجیتال به میان می‌آید، دو عنصر کلیدی وجود دارند که تعیین‌کننده موفقیت وب‌سایت یا اپلیکیشن هستند: رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX). هرچند که بسیاری این دو را با هم اشتباه می‌گیرند، اما تفاوت‌های بنیادینی میان این دو عنصر وجود دارد که می‌تواند تأثیر بسزایی بر چگونگی ارتباط کاربران با محصول شما داشته باشد.
امروز قرار است ببینیم که تفاوت ui و ux در چیست و کدام‌یک از این دو باید اولویت بیشتری داشته باشند. آیا زیبایی بصری UI بر تجربه کاربری UX غلبه دارد یا کارآمدی و راحتی کاربر در UX، ظاهر و جذابیت را در UI به حاشیه می‌برد؟
برای شنیدن جواب این سؤال‌ها آماده‌اید؟
تفاوت رابط کاربری و تجربه کاربری
تفاوت‌های UI (رابط کاربری) و UX (تجربه کاربری) به زبان ساده
در پاسخ به سؤال رابط کاربری چیست باید بگوییم که UI به مجموعه‌ای از عناصر طراحی می‌پردازد که کاربران می‌توانند با آن‌ها تعامل برقرار کنند؛ مواردی مثل چیدمان، تصاویر و انتخاب رنگ‌ها. UX عمق بیشتری دارد و به کلیت تجربه‌ای می‌پردازد که کاربر در طول استفاده از محصول دارد. UIو UX مثل دوقلوهای ناهمسانی هستند که همیشه با هم دیده می‌شوند اما کاملاً متفاوت از یکدیگرند. UI همان ظاهر زیباست؛ رنگ‌های جذاب، فونت‌های دلنشین و عکس‌های چشم‌نواز، اما UX مثل یک شخصیت دوست‌داشتنی است؛ حرفهای قشنگ، رفتارهای خوب و احساسات گرم.
قبل از اینکه به تفاوت ui و ux بپردازیم تصور کنید وارد یک رستوران شده‌اید. میز و صندلی‌های راحت، نور ملایم و موسیقی آرامش‌بخش فضایی دلپذیر را ایجاد کرده‌اند. این‌ها همه بخشی از طراحی داخلی یا UI رستوران است، اما UI تنها بخش کوچکی از تجربه شما در رستوران است. سرویس‌دهی به موقع، غذای لذیذ و پرسنل مؤدب و خوش‌رو کیفیت تجربه کلی شما را شکل می‌دهند که به آن UX یا تجربه کاربری می‌گویند.
یک مثال دیگر هم بزنیم؟
فرض کنید می‌خواهید یک قوطی نوشابه بخرید. قوطی ظاهر جذابی دارد، اما وقتی می‌خواهید آن را باز کنید متوجه می‌شوید در آن گیر کرده و نوشابه نیز خیلی گرم است. یک قوطی با UX خوب، راحت در دست قرار می‌گیرد، در آن آسان باز می‌شود و نوشابۀ داخل آن دمای مناسبی دارد؛ بنابراین هنگام نوشیدن از آن احساس رضایت و آرامش می‌کنید.
همین مفهوم دربارۀ برنامه‌ها و سرویس‌های دیجیتال هم صدق می‌کند. یک رابط کاربری زیبا و ساده فقط نیمی از کار است. برای ارائه تجربه‌ای فوق‌العاده به کاربرانتان باید فراتر از طراحی سطحی بروید و به عمق تعاملات و نیازهای کاربرانتان توجه کنید. حال فکر کنم تفاوت ui و ux را تقریباً متوجه شده‌اید.
UI و UX از نظر لغوی چه معنایی دارند؟
UI و UX در طراحی سایت هردو اصطلاحاتی هستند که در زمینۀ طراحی محصولات دیجیتالی استفاده می‌شوند. بیایید ببینیم این کلمات مخفف چه عبارت‌هایی هستند.
رابط کاربری یا (UI (User Interface
User Interface یا UI مجموعه‌ای از المان‌های بصری و تعاملی است که کاربران از طریق آن‌ها با یک محصول دیجیتالی مثلاً یک وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل، دستگاه و ... تعامل برقرار می‌کنند. رابط کاربری شامل صفحات، دکمه‌ها، آیکون‌ها و طراحی‌های گرافیکی است که ظاهر و تجربه کاربری محصول را می‌سازند.
رابط کاربری چیست
تجربه کاربری یا (UX (User Experience
اگر سؤال شما این است که تجربه کاربری چیست باید بگوییم که User Experience یا UX شامل هر جنبه‌ای از تعامل کاربر با محصول از جمله نحوۀ عملکرد آن، چگونگی رفع نیازهای کاربر و حتی احساسات قبل، در حین و پس از استفاده از محصول می‌شود.
تجربه کاربری چیست
طراح تجربه کاربری در پروژه های واقعی چه می کند؟
برای اینکه بدانیم تفاوت ui و ux در چیست باید مراحل کار هرکدام را بررسی کنیم. طراح تجربه کاربری در پروژه‌های واقعی مثل کارگردانی است که همه‌چیز را هماهنگ می‌کند تا یک تجربۀ لذت‌بخش برای کاربران ایجاد کند. می‌پرسید چطور؟
مرحله اول: تحقیق و تحلیل
او ابتدا بازیگران اصلی را شناسایی می‌کند که منظور ما در طراحی سایت کاربرانی است که از محصول استفاده می‌کنند. سپس با تحلیل رفتار آن‌ها، استراتژی و ساختار را برای محصول طراحی می‌کند تا نیازهای کاربران را برآورده کند.
مرحله دوم: طراحی
طراح تجربه کاربری در مرحله بعدی شروع به ساخت ماکت‌های اولیه و نسخه‌های آزمایشی از محصول می‌کند.
مرحله سوم: آزمایش
او این ماکت‌ها را با کاربران واقعی تست می‌کند تا ببیند که آیا این محصول تجربه خوبی به آن‌ها می‌دهد یا نه.
مرحله چهارم: تولید
حالا وقت آن است تا براساس بازخوردها نسخه نهایی شاهکارش را بسازد.
در تمام این مراحل، کارگردان یا همان طراح تجربه کاربری کار تیم‌های طراحی و توسعه را هدایت می‌کند تا مطمئن شود همه‌چیز به سمت یک تجربه کاربری عالی پیش می‌رود. در نهایت زمانی که پرده بالا می‌رود، کاربران لبخند بر لب دارند و از تجربه‌شان لذت برده‌اند. همۀ این‌ها به خاطر کارگردانی حرفهای طراح تجربه کاربری است!
مراحل طراحی Ux
طراح رابط کاربری در پروژه های واقعی چه می کند؟
طراح رابط کاربری هم باید همان چهار مرحله تحقیق و تحلیل، طراحی، آزمایش و تولید را طی کند اما مسیری که طراح UI طی می‌کند متفاوت است. طراح رابط کاربری مثل یک طراح داخلی است که مسئول زیباسازی فضا و ایجاد آرامش برای ساکنان ساختمان است.
او ابتدا شخصیت مالکان را مطالعه می‌کند تا بفهمد چه سبکی را دوست دارند. سپس با بررسی عادت‌ها و الگوهای رفتاری مهمان‌ها، فضا را طوری طراحی می‌کند که حداکثر راحتی را برای آن‌ها فراهم کند. طراح رابط کاربری با توجه به نیاز کاربران مسیرهای Navigation را طراحی می‌کند تا آن‌ها به‌راحتی به مقصد برسند. مثلاً از عناصر تعاملی و جلوه‌های بصری برای زیباتر کردن فضا استفاده می‌کند.
در نهایت، وقتی مهمان‌ها وارد می‌شوند، احساس راحتی و آرامش می‌کنند؛ چراکه طراح با درک عمیق نیازهای آن‌ها فضایی دلنشین و کاربرپسند را خلق کرده است. امیدوارم تفاوت ui و ux را با این مثال‌ها به‌خوبی متوجه شده باشید. برگ برندۀ یک سایت در کنار طراحی خوب سئو مناسب است تا در نتایج جست‌وجوی گوگل بالاترین نتیجه را کسب کند.
مراحل طراحی Ui
Ui و Ux، کدام برای من شغل بهتری است؟
در این مقاله دربارۀ تفاوت ui و ux به شما گفتیم. انتخاب بین این دو شغل بستگی به سلیقه، روحیات و مهارت‌های شما دارد. اگر روحیه‌ای هنرمند و خلاقانه دارید، طراحی رابط کاربری گزینه مناسبی است. شما می‌توانید با رنگ‌ها، شکل‌ها و ترکیب‌بندی‌های بدیع دنیایی جادویی خلق کنید. اگر ذهنی کنجکاو و علاقه‌مند به حل مسائل پیچیده دارید، تجربه کاربری همان شغلی است که شما را سیراب می‌کند. شما می‌توانید با تجزیه و تحلیل الگوهای رفتاری راه‌حل‌های خلاقانه‌ای بیابید تا زندگی مردم را آسان‌تر کنید.
پس به خودتان نگاه کنید و ببینید دوست دارید باقی عمرتان صرف چه شغلی شود. استعدادهایتان را کشف کنید و در راستای پرورش آن‌ها آموزش ببینید. در نهایت با اعتماد‌به‌نفس به سوی آینده‌ای درخشان گام بردارید! موفقیت شما تضمین‌شده است.
سؤالات متداول:
1. Ui یا طراحی رابط کاربری چیست؟
UI یا طراحی رابط کاربری به مجموعه‌ای از عناصر طراحی می‌پردازد که کاربران می‌توانند با آن‌ها تعامل برقرار کنند؛ مواردی مثل چیدمان، تصاویر و انتخاب رنگ‌ها.
2. Ux یا طراحی تجربه کاربری چیست؟
UX یا طراحی تجربه کاربری عمق بیشتری دارد و به کلیت تجربه‌ای می‌پردازد که کاربر در طول استفاده از محصول دارد.
3. تفاوت ui و ux در چیست؟
UI یا طراحی رابط کاربری بیشتر به جنبه‌های ظاهری سایت مربوط می‌شود اما UX یا طراحی تجربه کاربری به تحلیل هماهنگی طراحی با نیازهای کاربران می‌پردازد و رضایت نهایی مخاطب اولویت اصلی او است.