بازاریابی محتوا چیست و چه مراحلی دارد؟

بازاریابی محتوایی یک فرایند تبلیغاتی است که در آن با کمک تولید محتوا برای برندها بازاریابی می‌کنیم. این فرایند روش‌های مختلف و استراتژی‌های متفاوتی دارد که هرکدام به‌نوعی باعث می‌شوند تا آن برند بیشتر دیده شود. می‌دانیم که توضیح بیشتری برای بررسی مفهوم بازاریابی محتوا نیاز دارید؛ پس نگران نباشید. در این مطلب قرار است به بررسی مفهوم «بازاریابی محتوا چیست» بپردازیم و زیر و بم بازاریابی محتوا را با یکدیگر یاد بگیریم. آماده‌اید شروع کنیم؟

مفهوم بازاریابی محتوا چیست

بررسی مفهوم بازاریابی محتوا

در ابتدای مقاله و برای اینکه بفهمید بازاریابی محتوا چیست فرض کنید می‌خواهید چیزی را برای دیگران تبلیغ کنید. به طور مثال اخیراً از یک آنلاین‌شاپ اینستاگرامی خرید کرده‌اید و می‌خواهید به دوستانتان بگویید که چه تجربۀ خوبی داشته‌اید و آن‌‌ها را تشویق کنید که از آن فروشگاه خرید کنند. احتمالاً در یک دیدار دوستانه دور هم نشسته‌اید یا وقتی دارید در گروه دوستانه‌تان چت می‌کنید بحث را پیش می‌کشید و از آن فروشگاه تعریف می‌کنید. خب این یک روش و تقریباً سنتی‌ترین روش تبلیغ است. چیزی که شما در قالب یک گفت‌وگوی دوستانه برای دیگران می‌گویید و باعث می‌شود نام آن فروشگاه به گوش بقیه برسد محتوا است و کاری که شما می‌کنید بازاریابی محتوایی است.

حالا فرض کنیم آن آنلاین‌شاپ به یک آژانس دیجیتال مارکتینگ یا تبلیغاتی پول می‌دهد تا برایش تبلیغ کند. این تبلیغ ممکن است از طریق بنر زدن در اتوبان‌ها، ساخت یک تیزر تبلیغاتی ویدیویی و پخش آن در تلویزیون، دیده شدن اسم برند در میانۀ یک فیلم پربیننده یا خیلی چیزهای دیگر باشد. در این روش‌ها نیز محتوایی وجود دارد و تبلیغی از طریق آن اتفاق می‌افتد، بنابراین پس باز هم با بازاریابی محتوایی سروکار داریم.

اما یک روش جالب دیگر هم هست؛ روشی که نسبت به روش‌های دیگر جدیدتر و البته تأثیرگذارتر است؛ تولید محتوای هدفمند و انتشار آن از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف. در این شکل از تبلیغات، محتوای ویدیویی، تصویری، صوتی و متنی تولید می‌شود و برند مورد نظر محتوا را به دست مخاطبانش می‌رساند. چطور؟ مثلاً سایت می‌زند و وبلاگ آن را با مطالب مفید پر می‌کند؛ یا یک حساب اینستاگرامی می‌سازد و با کاربرانش ارتباطی خوب و مؤثر می‌سازد. برایشان ویدیو درست می‌کند، از مراحل کارش می‌گوید و کالاهایش را معرفی می‌کند.

فرق این روش با روش‌های دیگر چیست؟ اینجا خود برند با مشتریانش وارد تعامل می‌شود، اعتماد آن‌ها را جلب می‌کند، خودش را به آ‌ن‌ها می‌شناساند و گوگل را قانع می‌کند که بهترین انتخاب برای مشتریان است. وقتی از بازاریابی محتوایی حرف می‌زنیم، منظورمان این روش آخر است.

بازاریابی محتوایی به معنای ایجاد و انتشار محتوای باارزش، مرتبط و مفید برای جذب، تعامل و حفظ مخاطب است. اهداف اصلی بازاریابی محتوایی عبارت‌اند از:

• افزایش آگاهی نسبت به برند
• جذب مخاطبان بالقوه
• ایجاد اعتماد و وفاداری نسبت به برند
• ترغیب مخاطبان به خرید یا اقدام مورد نظر
• ارائه راهنما و اطلاعات سودمند به مخاطبان
• بهبود رتبه صفحات در موتورهای جست‌وجو

بزرگان دربارۀ بازاریابی محتوایی چه می گویند؟

بازاریابی محتوایی موضوعی به شمار می‌رود که تمام دنیای دیجیتال مارکتینگ را تحت تأثیر قرار داده است. بزرگ‌ترین مدیران مهم‌ترین شرکت‌های دنیا دربارۀ این موضوع صحبت کرده‌اند. بازاریابی محتوایی آن‌قدر مهم شده است که رشته‌ای در دانشگاه‌های مهم دنیا دارد. حال که فهمیدید بازاریابی محتوایی چیست، نوبت آن است که نظر بزرگان دیجیتال مارکتینگ را دربارۀ محتوا بدانید.

1. جو پولیزی؛ بنیان‌گذار Content Marketing Institute: بازاریابی محتوایی یک رویکرد استراتژیک بازاریابی است که بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و مداوم برای جذب و حفظ مخاطبان خاصی متمرکز است؛ طوری که مخاطبان به مشتریان وفادار تبدیل می‌شوند.
2. رابرت رز؛ مدیر ارشد استراتژی Content Marketing Institute: بازاریابی سنتی و تبلیغات به دنیا می‌گوید که شما ستاره هستید، اما بازاریابی محتوا به دنیا نشان می‌دهد که از شما فقط یکی در دنیا وجود دارد.
3. آن مورفی؛ مدیر بازاریابی محتوا Kapost: بازاریابی محتوا فرآیند توسعه، انتشار و توزیع اطلاعات مفیدی است که مشتریان بالقوه را درگیر می‌کند و آن‌ها را به سمت خرید سوق می‌‌دهد.
4.  مایکل برنر؛ مدیرعامل شرکت Marketing Insider Group: بازاریابی محتوا یعنی هرجایی که کاربر شما حضور دارد و ممکن است سؤالی برایش پیش بیاید، محتوایی برایش آماده کرده باشید. این روش ترکیبی مؤثر از محتوای تولیدشده، گزینش‌شده و توزیع‌ شده است.
5. سم دککر؛ بنیان‌گذار و رئیس هیئت اجرایی Clearhead: بازاریابی محتوا ایجاد یا انتخاب محتوایی از غیر محتوای محصول (اطلاعاتی، آموزشی، سرگرم‌کننده و ...) و انتشار آن در نقاط تماس با مشتریان است؛ طوری که توجه‌شان جلب شود و دربارۀ شما بیشتر بدانند. 
6. آماندا ماکسیمیو؛ مدیر ارشد بازاریابی محتوا Lattice Engines: بازاریابی محتوا فرآیند توسعه و اشتراک‌گذاری محتوای مرتبط، ارزشمند و جذاب برای مخاطبان با هدف جذب مشتریان جدید یا گسترش کسب‌وکار با مشتریان موجود است.
7. آن هندلی؛ مدیر ارشد محتوا MarketingProfs: بازاریابی محتوا هر چیزی است که یک فرد یا سازمان برای بیان داستان خود ایجاد می‌کند یا به اشتراک می‌گذارد. اما چه چیز نیست؟ یک بیانیۀ مطبوعاتی که به‌عنوان پست وبلاگ منتشر می‌شود.
8. ست گودین؛ نویسنده پرفروش، کارآفرین، بازاریاب و سخنران عمومی: بازاریابی محتوا تنها بازاریابی محسوب می‌شود که باقی مانده است.
9. برایان کلارک؛ بنیان‌گذار و مدیرعامل، Rainmaker Digital: بازاریابی محتوا به معنای ایجاد و اشتراک‌گذاری محتوای رایگان ارزشمند برای جذب و تبدیل سرنخ‌ها به مشتری و تبدیل مشتری به خریداران وفادار است. نوع محتوایی که به اشتراک می‌گذارید ارتباط نزدیکی با آنچه می‌فروشید دارد. به عبارت دیگر، شما در حال آموزش مردم هستید تا آن‌ها شما را به اندازۀ کافی بشناسند، دوست داشته باشند و برای تجارت به شما اعتماد کنند.
10. جی بائر؛ رئیس و استراتژیست بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و محتوا Convince & Convert: محتوا پل عاطفی و اطلاعاتی بین برند و مصرف‌کننده است. ساختن این پل بیش از بودجه به تقویم محتوا و چشم‌انداز نیاز دارد. برای این کار به افرادی نیاز دارید که به محتوا اهمیت می‌دهند، عاشق محتوا هستند و آنچه را که از دستشان برمی‌آید برای مردم انجام می‌دهند. قرار نیست فقط دربارۀ چیزی محتوا تولید کنید که به طور مستقیم به درآمد می‌رسد؛ بلکه بایدبه  مردم کمک کنید که زندگی خود را بهتر بگذرانند.

چرا به بازاریابی محتوایی نیاز داریم؟ 

حال که فهمیدید بازاریابی محتوا چیست، نوبت آن است که بدانید چرا به بازاریابی محتوا نیاز داریم. بازاریابی محتوایی یکی از جدیدترین روش‌های بازاریابی در دنیای دیجیتال است. قبل از اینکه به دنبال مزایای این روش باشید، باید بدانید که بازاریابی محتوایی مثل یک رود خروشان در حال حرکت است و چاره‌ای جز همراه شدن با آن وجود ندارد. اگر می‌خواهید در جریان رقابت با برندهای دیگر غرق نشوید، باید شنا کردن را یاد بگیرید و از آن لذت ببرید. در ادامه سه دلیل می‌آوریم که چرا به بازاریابی محتوا در دنیای امروز نیاز داریم.

1. بازاریابی محتوایی یک روش مؤثر برای ایجاد آگاهی از برند است. محتوای ارزشمند و مرتبط به شما کمک می‌کند نام خود را در معرض دید مخاطبان هدف قرار دهید و آن‌ها را با کسب‌وکارتان آشنا کنید.
2. بازاریابی محتوایی به شما کمک می‌کند تا اعتماد ایجاد کنید. محتوای مفید و قابل‌اعتماد شما را به‌عنوان یک منبع معتبر به دیگران می‌شناساند و مشتریان را متقاعد می‌کند که به شما اعتماد کنند.
3. بازاریابی محتوایی به شما کمک می‌کند تا روابط خوب بسازید و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید؛ روابطی که به فروش منجر می‌شوند.

بازاریابی محتوایی چگونه به رشد کسب و کار و فروش کمک می کند؟

در قسمت قبل توضیح دادیم که چرا به بازاریابی محتوایی نیاز داریم. همان دلایلی که برایتان توضیح دادیم به رشد کسب‌وکار و افزایش فروشتان هم کمک می‌کنند. چطور؟ ساده است. وقتی کاربران برند شما را بشناسند، بیشتر برای خرید به سراغ شما می‌آیند. از طرفی وقتی اعتماد مخاطب را با تولید محتوای خوب و انتشار مناسب آن جلب می‌کنید، باز هم احتمال فروش را بالا می‌برید. همۀ ما از کسانی خرید می‌کنیم که بیشتر به آن‌ها اعتماد داریم و در نهایت وقتی رابطه‌تان با مشتری خوب شود، آن‌ها با تمایل قلبی برای خرید به سراغ شما می‌آیند. همۀ این‌ها یعنی: رشد یک کسب‌وکار!

مزایای بازاریابی محتوا چیست؟

مزایای بازاریابی محتوایی بی‌شمار است. بازاریابی محتوایی به شما کمک می‌کند تا ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهید. همان‌طور که می‌دانید محتوای ارزشمند باعث می‌شود رتبۀ وب‌سایت شما در موتورهای جست‌وجو بهتر شود. هرچه رتبۀ بهتری داشته باشید، مشتریان بیشتری را به دست می‌آورید. از طرف دیگر محتوای مفید و جذاب باعث می‌شود تا مخاطبان بالقوه به مشتریان دائمی و وفادار تبدیل شوند.

مزایای بازاریابی محتوا چیست

معایب بازاریابی محتوا چیست؟

بیایید اسمش را عیب نگذاریم؛ بازاریابی محتوا چالش‌هایی دارد که باید برای آن آماده شوید. مثلاً:

1. رقبای فراوانی خواهید داشت. حدود ۸۶ درصد از مشاغل از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنند؛ پس رقابت بالا است و بالا بردن رتبه در موتورهای جست‌وجو آسان نیست.
2. بازاریابی محتوا زمان فراوانی را از شما می‌گیرد. اگرچه به سرمایۀ کمی نیاز دارد، ولی باید وقت و انرژی بسیاری صرف کنید. استخدام افراد برای نویسندگی نیز می‌تواند هزینه‌بر باشد.
3. پیدا کردن منابع دست‌اول و غیرتکراری دشوار است. همواره باید مطالعه داشته باشید تا محتوای جدید و جذاب بنویسید.
4. سنجش پیشرفت کار ساده‌ای نیست. برخی نتایج قابل‌پیگیری‌ و برخی دیگر کاملاً نامحسوس هستند‌!
5. مدیریت بازاریابی محتوا پیچیده است و مدیریت تیم، زمان‌بندی، تبلیغ و ارزیابی چالش‌برانگیز خواهد بود.

 اهداف بازاریابی محتوا چیست؟

اگر برای کاری که می‌کنید هدف نگذارید، احتمال شکست بیشتر می‌شود؛ بازاریابی محتوا نیز از این قاعده مستثنی نیست. تا زمانی که برای بازاریابی محتوایی هدف‌گذاری نکنید، نمی‌توانید موفقیت و اثربخشی آن را بسنجید اما این اهداف چه هستند؟ اهداف بازاریابی محتوا به دو دسته تقسیم می‌شوند:

1. اهداف مستقیم: این اهداف به طور مستقیم به فروش و درآمد مربوط می‌شوند؛ مثلاً افزایش ترافیک وب‌سایت یا نرخ تبدیل یک هدف مستقیم است.
2. اهداف غیرمستقیم: این اهداف به طور غیرمستقیم به فروش و درآمد مربوط می‌شوند؛ مثلاً ایجاد آگاهی از برند یا اعتمادسازی هدف‌هایی غیرمستقیم هستند.
3. فراموش نکنید که برای تعیین اهداف بازاریابی محتوا، باید اول اهداف تجاری کلی کسب‌وکارتان را در نظر بگیرید.

اهداف بازاریابی محتوا چیست 

نمونه هایی از اهداف بازاریابی محتوا

در ادامه و برای آشنایی بیشتر شما، چند نمونه از اهداف بازاریابی محتوا را برای شما لیست کرده‌ایم. نمونه‌ها از اهداف کسب‌وکارها گرفته شده‌اند.

• ایجاد یک وبلاگ با 100هزار بازدید در ماه

• افزایش نرخ تبدیل از 5٪ به 10٪
• کسب 10هزار مشتری جدید در سال
• افزایش آگاهی از برند در 50٪ از مخاطبان هدف

ارزیابی اهداف بازاریابی محتوا

برای ارزیابی اینکه آیا اهداف بازاریابی محتوایی شما به دست آمده‌اند یا خیر، باید شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را تعیین کنید. این KPIها به شما کمک می‌کنند تا پیشرفت خود را پیگیری و در صورت لزوم، اهداف خود را از نو تنظیم کنید.

انواع بازاریابی محتوا چیست؟

روش‌های بسیاری برای بازاریابی محتوایی وجود دارد. هرکدام از این روش‌ها به‌تنهایی یا با کمک هم کاری می‌کنند که سازمان شما قدم‌های بزرگی را به سمت دیده شدن و افزایش فروش بردارد. اینکه کدام‌یک از این مدل‌های بازاریابی محتوایی برای شما بهتر است به استراتژی مارکتینگ کسب‌وکار بستگی دارد. بیایید نگاهی به انواع روش‌های بازاریابی که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید بیندازیم.

1. ویدیو مارکتینگ

یکی از بهترین راه‌ها برای بازاریابی محتوایی استفاده از ویدیو است. ویدیوها هم از لحاظ بصری و هم شنیداری تجربه‌ای بسیار جذاب را برای مخاطب شما ایجاد می‌کنند. با استفاده از تکنیک‌های جلب‌توجه (مثلاً طراحی صحنه جذاب، استفاده از موسیقی مناسب، بازیگران حرفه‌ای و البته فیلمبرداری و تدوین حرفه‌ای) می‌توانید ویدیوهایی را بسازید که مخاطب را عاشق خودشان کنند.

2. بازاریابی شبکه های اجتماعی (سوشال مدیا مارکتینگ)

بازاریابی محتوا از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز می‌تواند بسیار جذاب باشد؛ به شرطی که چند نکته مهم را مدنظر قرار دهید:

• محتوای شما در این شبکه‌ها باید کاملاً بر اساس علاقه‌مندی‌ها و نیازهای مخاطب هدفتان باشد.
• از فرمت‌های متنوع محتوا استفاده کنید. ترکیبی از متن، تصویر، اینفوگرافیک و ویدیو ایده‌آل است.
• محتوا باید سرگرم‌کننده باشد. از شوخی، مسابقه، چالش و سایر المان‌های سرگرم‌کننده استفاده کنید.
• از افراد مشهور و صاحب‌نفوذ به عنوان اینفلوئنسر کمک بگیرید تا محتوای شما دیده شود.
• درگیر کردن مخاطب با پرسیدن سؤال یا نظرسنجی، باعث می‌شود کاربر تعامل بیشتری با محتوا داشته باشد.

3. اینفوگرافیک مارکتینگ

بعضی از مخاطبان حوصلۀ خواندن متن‌های طولانی و دیدن ویدیو را ندارند. باید اطلاعات مورد نیاز این افراد را در خلاصه‌ترین شکل‌ممکن در اختیارشان قرار دهید. اینفوگرافیک برای این‌طور آدم‌ها شاهکار می‌کند. چند نکته را برای تولید اینفوگرافیک‌های جذاب در نظر بگیرید:

• طراحی زیبا و حرفه‌ای داشته باشید و از رنگ‌ها و فونت‌های جذاب استفاده کنید.
• داستان‌گویی کنید.
• مطالب کوتاه و مفید انتخاب کنید که به‌سرعت قابل‌درک باشند.
• مخاطب را غافل‌گیر کنید.
• از عکس‌ها و تصاویر جذاب کمک بگیرید تا توجه مخاطب جلب شود.
• از آمار و ارقام جالب استفاده کنید تا محتوا اعتبار بیشتری پیدا کند.
• از طنز و شوخی استفاده کنید.

4. وبلا‌گ نویسی

هیچ‌وقت اثر وبلاگ و وبلاگ نویسی را در جذب مخاطب دست‌کم نگیرید. وبلاگ خوب باعث می‌شود شما به عنوان یک منبع قابل‌اعتماد برای کاربران شناخته شوید. اعتماد هم که اولین رکن در تصمیم‌گیری برای خرید است. یک وبلاگ خوب به سؤالات کاربرانش جواب‌های دقیق و صریح می‌دهد و به آن‌ها کمک می‌کند تا کارها را راحت‌تر پیش ببرند. در ادامه، چند نکته برای داشتن یک وبلاگ موفق را بررسی می‌کنیم.

• مطالبتان آموزنده و سودمند باشد و اطلاعات ارزشمندی را در اختیار مخاطب قرار دهید.
• سعی کنید با زبان ساده و روان مطلب بنویسید تا برای مخاطب لذت‌بخش باشد.
• گاهی از طنز و شوخی هم استفاده کنید تا مطالب خشک نشود.
• درگیر کردن مخاطب با طرح سؤال و درخواست نظرخواهی خیلی مهم است.
• سعی کنید داستان‌گویی کنید و از تجربیات شخصی بگویید.
• از تصاویر و ویدیوهای کوتاه برای جذاب‌تر شدن مطلب استفاده کنید.
• به نظرات مخاطبان احترام بگذارید و به آن‌ها پاسخ دهید.

5. پادکست

پادکست ابزاری  قدرتمند برای بازاریابی محتوایی است و مخاطبان بسیاری را جذب می‌کند. بسیاری از مخاطبان شما کسانی هستند که دوست دارند به‌جای دیدن و خواندن،‌ چیزی در گوششان زمزمه شود؛ افرادی که به هر دلیلی فرصت یا علاقۀ زمان گذاشتن برای محتواهای دیگر را ندارند و دوست دارند در مسیر رانندگی یا در حین انجام کار محتوای مورد نیازشان را بشنوند. در پایین چند نکته برای ساختن یک پادکست خوب به شما می‌گوییم.

• موضوع پادکست باید کاملاً مرتبط با نیاز مخاطب و حوزه فعالیت شما باشد.
• برای جلب‌توجه از مهمان‌های جذاب و صاحب‌نام استفاده کنید.

بحث‌ها جذاب، سرگرم‌کننده و تعاملی باشند.

• کیفیت صدابرداری و تدوین بسیار مهم است و حتماً روی آن سرمایه‌گذاری کنید.
• طول پادکست باید مناسب باشد و بیش از یک ساعت طول نکشد.
• داستان‌گویی کنید و از تجربه‌های شخصی‌تان بگویید تا جذاب‌تر شود.
• به نظرها و پیشنهادهای مخاطبان گوش دهید و از آن استفاده کنید.

انواع بازاریابی محتوا چیست

بازاریابی محتوایی چگونه انجام می شود؟

انجام صفرتاصد یک پروژۀ بازاریابی محتوایی بحث مفصلی است که به یک دوره آموزشی کامل و مطالعۀ فراوان نیاز دارد، اما برای اینکه بدانید از کجا شروع کنید و چطور مسیر را پیش بروید، این قسمت را بخوانید. در این بخش می‌خواهیم اصول مهم بازاریابی محتوا را توضیح دهیم.

اصل اول: ایجاد مزیت رقابتی

بدون داشتن مزیت رقابتی شانس موفقیت خیلی کم می‌شود. محتوایی که تولید می‌کنید باید مزیتی نسبت به رقبا داشته باشد؛‌ مزیتی محسوس و قابل‌درک که مخاطب آن را بفهمد و به سمت شما کشیده شود.

چند نکته برای ایجاد محتوای ارزشمند:

• نیازهای مخاطب‌ها را درک کنید. قبل از تولید محتوا باید بدانید که مخاطب شما چه چیزی می‌خواهد. برای این کار می‌توانید از ابزارهای تحقیق بازاریابی استفاده کنید یا با مشتریانتان مصاحبه کنید.
• محتوا را به‌روز نگه دارید چراکه اطلاعات قدیمی و منسوخ ارزشی ندارند. محتوای خود را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که اطلاعات آن دقیق و مفید هستند.
•  محتوای خلاقانه و جذاب تولید کنید. محتوایی که خسته‌کننده و کسل‌کننده باشد توجه مخاطب را جلب نمی‌کند. از خلاقیت خود برای تولید محتوایی استفاده کنید که خواننده را جذب می‌کند.

اصل دوم: سرعت

سرعت نیرویی فوق‌العاده قدرتمند است که مردم را به حرکت درمی‌آورد. محتوای شما باید این حس را در مخاطب ایجاد کند که اگر الان اقدام نکند، فرصت را از دست خواهد داد؛ پس تمام تلاشتان را بکنید تا محتوای شما مخاطب را به اقدام تشویق کند. برای این کار اطلاعات ارزشمند و به‌روزی پیدا کنید که نشان دهد وقت طلا است و نباید فرصت را از دست داد.

اصل سوم: ذکر منبع

یکی از مواردی که باعث می‌شود مردم به شما اعتماد کنند این است که منبع حرف‌هایتان را به آن‌ها نشان دهید. در محتوا از داده‌های دقیق و مؤثق استفاده کنید و برای هرکدام منبع بیاورید. 

اصل چهارم: برانگیختن حس کنجکاوی

فقط پاسخ دادن به سؤالات مخاطب کافی نیست؛ باید راهی برای نگه داشتن جذابیت محتوا پیدا کنید. مخاطبان شما دنبال اطلاعاتی هستند که زندگی‌شان را آسان‌تر کند و را‌حلی برای مشکلاتشان باشد؛ پس عنوان‌هایی انتخاب کنید که کنجکاوی‌شان را برانگیزاند؛ عنوان‌هایی که نتوانند به‌سادگی از کنارشان بگذرند.

مخاطبان نظرهای واقعی و تازۀ شما را می‌پسندند، نه حرف‌های کلیشه‌ای شما را. حقیقت را با زبانی صادقانه بیان کنید تا کنجکاوی مخاطب جواب داده شود. در برندسازی شخصی هم مخاطبان کنجکاوند بدانند چه کسانی پشت برند هستند؛ پس کنجکاوی آن‌ها را تحریک کنید!

اصل پنجم: برانگیختن احساسات

احساسات را تحریک کنید؛ اما با ظرافت! اگرچه نباید همۀ محتوا را بر پایۀ احساسات بسازید، اما محتوایی که احساسات را تحریک می‌کند بسیار مؤثرتر است. در فرایند خرید، احساس نقش محوری دارد؛ پس سعی کنید با قلم یا دوربین احساسات را برانگیزانید، اما همزمان منطقی و معقول باشید تا کاربر به شما اعتماد کند.

محتوایی که احساسات را تحریک می‌کند به احتمال فراوان به اشتراک گذاشته می‌شود؛ چراکه مخاطب دوست دارد احساساتش را با دیگران در میان بگذارد. می‌توانید از طنز و شوخ‌طبعی هم استفاده کنید، اما مراقب باشید که زیاده‌روی نکنید. هدف صرفاً سرگرم کردن مخاطب است؛ پس با ظرافت احساسات را تحریک کنید تا محتوا تأثیرگذارتر شود.

اصول بازاریابی محتوا چیست

انواع کانال های انتشار محتوا را بشناسید

دوران پادشاهی محتوا تمام شده و توزیع محتوا پادشاه است. در حال حاضر خود محتوا به‌تنهایی نمی‌تواند کاری برای شما انجام دهد. مردم بیشتر از همیشه به اهمیت محتوا پی برده‌اند و محتواهای خوب بسیاری تولید می‌شود؛ پس کسی این بازی را می‌برد که توزیع محتوا را به روشی هوشمندانه انجام دهد. برای این کار چند کانال مهم داریم:

1. کانال‌های انتشار متعلق به خودمان (Owned Media): وب‌سایت، وبلاگ، ایمیل و ... .
2. کانال‌های انتشار به‌دست‌آمده یا اکتسابی (Earned Media): مهمان‌نویسی، بیانیۀ مطبوعاتی، شبکه‌های اجتماعی، پلتفرم‌های پرسش و پاسخ و ... .
3. کانال‌های انتشار پولی (Paid Media): تبلیغات پرداخت به‌ازای کلیک، اینفلوئنسر مارکتینگ، محتوای حمایت‌شده و ... .

رابطه سئو و بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا و سئو سایت دو روی یک سکه هستند. این دو بیشتر از آن‌چه تصور می‌کنید به یکدیگر وابسته‌اند. فرض کنید می‌خواهید خانه‌ای بسازید. ابتدا باید زمین مناسبی در مکان مطلوب پیدا کنید. سپس طراحی زیبا و منحصربه‌فردی برای آن در نظر بگیرید، اما همۀ این‌ها بی‌فایده است مگر آنکه یک بنیان محکم و استوار داشته باشید. همین موضوع دربارۀ محتوا و سئو هم صدق می‌کند.

شما ممکن است بهترین مکان (کلمه کلیدی) و زیباترین طراحی (محتوا) را داشته باشید اما اگر بنیان محکمی به نام سئو نداشته باشید موفق نمی‌شوید؛ پس سئو نقش بنیادین را دارد و باعث می‌شود خانۀ شما دیده شود. بهینه‌سازی وب‌سایت، محتوا را در جایگاه بالای نتایج جست‌وجو قرار می‌دهد تا بازدیدکنندگان به‌راحتی محتوای شما را ببینند. ما قبلاً در مقاله‌ای به‌طور کامل و جامع به شما توضیح دادیم سئو چیست و چه کارایی و اهمیتی برای کسب‌وکار شما دارد.

محتوا نیز نقش مهمی در سئو و مخصوصاً سئو داخلی دارد. محتوای باکیفیت، کلمات کلیدی هدف را در خود جای می‌دهد و باعث می‌شود صفحات شما در نتایج جست‌وجوی مرتبط‌ بالا بیایند؛ پس هردو به یکدیگر وابسته‌اند و یکی بدون دیگری اثربخش نیست. سئو بدون محتوا مثل خانه‌ای بدون طراحی زیبا است و محتوا بدون سئو مانند خانه‌ای در مکان نامناسب است.

تفاوت بازاریابی محتوا با تبلیغات؛ مهربانی در برابر زورگویی

تبلیغات و بازاریابی محتوا هردو راهی برای جلب مشتری هستند، اما تفاوت‌های بنیادینی با یکدیگر دارند که در ادامه به آن‌ها پرداختیم.

• تبلیغات مثل فروشنده‌ای پرجنجال است که مدام جلوی چشمتان خودش را تکان می‌دهد و شعار می‌دهد: «این محصول را بخر!»؛ اما بازاریابی محتوا مثل دوستی مهربان است که آرام  کنار گوشتان می‌گوید: «این محصول به تو کمک می‌کند.»
• تبلیغات بر اساس تکرار و تحمیل کار می‌کند تا ذهن مخاطب را بشوید، اما بازاریابی محتوا با ارائه اطلاعات سودمند سعی در جلب اعتماد مخاطب دارد.
• تبلیغات مثل داد و فریاد مداوم فروشندگان خسته‌کننده است؛ اما بازاریابی محتوا مثل گفت‌وگوی دوستانه، سرگرم‌کننده و جذاب است.

پس اگر می‌خواهید مخاطب را درک و اعتمادش را جلب کنید، بازاریابی محتوا را انتخاب کنید؛ اما اگر می‌خواهید بازور بفروشید، تبلیغات مناسب است!

نکات و قوانینی برای تولید محتوای بهتر

کار ما با بازاریابی محتوایی تقریبا تمام شده است؛ فقط چند نکته را برای تولید محتوای بهتر می‌گوییم و باقی راه را به خودتان می‌سپاریم. این چند خط آخر را هم بخوانید و کار را شروع کنید:

• اول از همه، مخاطبانتان را بشناسی، بدانید دنبال چه محتوایی هستند و چه نیازی دارند.
• سپس ایده‌هایتان را از زوایای مختلف بررسی کنید تا ببینید متفاوت‌ترین، خلاقانه‌ترین‌ و البته عملی‌ترین‌شان کدام است.
• حتماً محتوا را با چاشنی المان‌های بصری جذاب‌تر و از عکس، ویدیو و اینفوگرافیک استفاده کنید.
• زبان محتوا باید ساده، روان و دوستانه باشد تا مخاطب با آن ارتباط برقرار کند.
• مطمئن شوید محتوا حاوی نکات کاربردی و مفیدی است تا ارزشمند به نظر برسد.
• حتماً با مخاطبان تعامل کنید و نظرشان را بپرسید. این بازخوردها به شما کمک می‌کند تا محتوا را در طول زمان بهتر کنید.

بازاریابی محتوا؛ گامی مهم برای بیشتر شناخته شدن کسب و کار شما

در این مقاله مفهوم بازاریابی محتوا چیست را توضیح دادیم و به بررسی انواع بازاریابی محتوایی و نکات مهم آن پرداختیم. بازاریابی محتوایی کاری نیست که یک‌شبه آن را به سرانجام برسانید. اگر می‌خواهید دست‌به‌کار شوید، آماده و مجهز شروع کنید و بدانید که راه دراز و سختی را در پیش دارید. در این راه آزمون‌وخطا کنید، مطالعه را فراموش نکنید و از شکست خوردن نترسید. بازاریابی محتوایی سخت است، اما ممکن. به قول جناب حافظ:

گرچه منزل بس خطرناک است و مقصد بس بعید / هیچ راهی نیست کان را نیست پایان، غم مخور

شروع کنید و ذهنتان را برای خلق ایده‌های ناب به کار بیندازید! موفقیت منتظر شما است.

سؤالات متداول:

1. بازاریابی محتوایی چیست؟

بازاریابی محتوایی به معنای ایجاد و انتشار محتوای باارزش، مرتبط و مفید برای جذب، تعامل و حفظ مخاطب است و امروزه کسب‌وکارهای فراوانی به اهمیت آن پی برده‌اند.

2. انواع بازاریابی محتوا چه نام دارند؟

انواع بازاریابی محتوا عبارت‌اند از: وبلاگ‌نویسی، ویدیو مارکتینگ، پادکست، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و اینفوگرافیک مارکتینگ.